Бесплатная консультация

Обслуживание камер наблюдения

Seller Company выполняет техническое обслуживание систем видеонаблюдения для офисов, складов, магазинов, ЖК, производственных объектов, парковок и коммерческих помещений в Астане.
Проверяем камеры, видеорегистраторы, архив, питание, кабельные линии, удаленный доступ и настройки системы. Находим слабые места, устраняем неисправности и поддерживаем видеонаблюдение в рабочем состоянии.

Что вы получаете:
  • диагностику всей системы видеонаблюдения;
  • обслуживание камер видеонаблюдения и регистраторов;
  • проверку записи, архива и удаленного просмотра;
  • рекомендации по ремонту или модернизации;
  • понятный результат после каждого выезда;
  • поддержку специалистов, которые работают с системами безопасности с 2016 года.
  • Разовое обслуживание
    Подходит, если система уже работает нестабильно: пропало изображение, не пишется архив, не открывается удаленный доступ, появились помехи или часть камер отключилась.
  • Плановое обслуживание
    Нужно, чтобы заранее выявлять проблемы: загрязнение объективов, сбои записи, износ жесткого диска, просадки питания, ошибки в настройках и нестабильную работу сети.
  • Абонентское обслуживание
    Подходит объектам, где видеонаблюдение должно работать постоянно: бизнес-центрам, складам, торговым точкам, ЖК, производствам, парковкам и объектам с несколькими зонами контроля.

Что входит в наше обслуживание

Техническое обслуживание системы видеонаблюдения — это не разовый осмотр камер. Это комплексная проверка оборудования, настроек, записи, питания и доступа, чтобы система работала стабильно и не подвела в момент инцидента.

Когда мы советуем обслуживание камер видеонаблюдения

Обслуживание камер видеонаблюдения требуется не только после поломки. Часто система внешне работает, но архив уже не записывается, удаленный доступ отключен, жесткий диск неисправен или часть важных зон не попадает в обзор.
Обратитесь к инженеру, если:
  • пропало изображение с камеры;
  • видеорегистратор не записывает архив;
  • запись хранится меньше нужного срока;
  • не работает просмотр с телефона;
  • камера показывает мутно, темно или с помехами;
  • ночью не работает ИК-подсветка;
  • сбилась дата и время записи;
  • часть камер периодически отключается;
  • система зависает или перезагружается;
  • после дождя, мороза, пыли или ремонта ухудшилось качество изображения;
  • нужно проверить систему перед проверкой, аудитом или сдачей объекта.

Для каких объектов выполняем обслуживание видеонаблюдения

Наш регламент обслуживания

Для стабильной работы системы важна регулярность. Мы проверяем не только камеры, но и весь путь сигнала: от объектива и кабеля до регистратора, архива и удаленного доступа.
При первом выезде
Аудит системы, проверка оборудования, фиксация неисправностей, рекомендации.
Ежемесячно
Проверка записи, архива, удаленного доступа, камер, регистратора и сети.
Раз в квартал
Очистка камер, проверка креплений, питания, кабелей, ИБП и жестких дисков.
Раз в полгода
Проверка настроек, прав доступа, уведомлений, расписания записи и пользователей.
Раз в год
Полная оценка состояния системы, рекомендации по модернизации и замене оборудования.
При аварии
Диагностика причины сбоя, восстановление работы, настройка или замена неисправных элементов.

Сертификаты и лицензии

Стоимость обслуживания видеонаблюдения

Стоимость обслуживания видеонаблюдения рассчитывается после оценки объекта. На цену влияет не только количество камер, но и состав системы, высота установки, тип оборудования, удаленность объекта, состояние кабельных линий, требования к отчетности и частота выездов.
Что учитываем при расчете:
  • количество камер;
  • тип системы: IP, аналоговая, гибридная;
  • количество регистраторов, серверов и жестких дисков;
  • наличие ИБП и резервного питания;
  • сложность доступа к камерам;
  • необходимость аварийных выездов;
  • периодичность обслуживания;
  • требования к актам, отчетам и журналу ТО;
  • необходимость ремонта или замены оборудования.
Перед началом работ мы фиксируем состав системы, определяем объем обслуживания и согласовываем стоимость. Клиент заранее понимает, какие работы входят в обслуживание и за что он платит.

Партнёры компании

Мы работаем с ведущими производителями систем безопасности

Отзывы клиентов

Наши отзывы в 2GIS по разным системам безопасности
  • Бексул Бейсембаев
    Заказывал услуги по установке системы контроля доступа в офис. Спокойно сработали по всем срокам, установили турникет с терминалами Face ID - Хиквижен. Качество оборудования и внешний вид - отличное! Наблюдаю за посещением сотрудников с мобильного приложения.
  • City Spirit
    Установили полноростовой турникет Face ID и арочный металлодетектор с ограждениями из нержавейки на КПП. Все четко! Рекомендую! Инженеры Данияр с Мишей красавчики
  • Бидайбек Казакбаев
    Установили систему контроля доступа для нашей компании. Мастера очень опытные, все сложности решили без проблем. Гарантия и поддержка радуют
  • Барлыбай Алмасов
    Отличная работа! Установили систему контроля доступа, всё под ключ.Теперь, мои сотрудники приходят на работу во время, никто не опаздывает, потому что знают, что необходимо отмечаться на терминале Face ID от бренда Hikvision. Четкий терминал, стоит на уличной двери. Ставили еще зимой, пишу отзыв только сейчас.
  • Николай Соколов
    Ставили шлагбаум во двор. Мастера знают своё дело. Уложились в срок, всё подключили, объяснили как пользоваться. Управление сделали удобным работает по звонку, через мобильное приложение и с детектором сирен для проезда спецтранспорта. Результатом доволен, всё надёжно. Рекомендую!
  • Расул Омаров
    Установили пожарную сигнализацию в нашем офисе. Всё сделано качественно и в срок! Мастера очень внимательные.Особую благодарность руководителю Юрию и монтажнику Максиму

Рассчитайте стоимость за 1 минуту

Мы свяжемся и предоставим расчет стоимости обслуживания системы
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Какие документы вы получаете после обслуживания

После технического обслуживания камер и системы видеонаблюдения вы получаете понятный результат, а не устный комментарий “всё проверили”.
В зависимости от формата работ предоставляем:
  • акт выполненных работ;
  • чек-лист проверки оборудования;
  • список выявленных неисправностей;
  • рекомендации по устранению проблем;
  • перечень оборудования под замену;
  • смету на ремонт или модернизацию;
  • журнал технического обслуживания при договорном сопровождении.
Такой подход удобен для руководителя, службы безопасности, управляющей компании, администратора объекта и бухгалтерии.

Как проходит обслуживание системы видеонаблюдения

Принимаем заявку
Уточняем адрес в Астане, количество камер, тип объекта, проблему и формат работ: разовое обслуживание, диагностика или договорное сопровождение.
Проводим осмотр системы
Проверяем камеры, регистратор, питание, кабели, сеть, архив, удаленный доступ и настройки.
Фиксируем неисправности
Определяем, что влияет на работу системы: оборудование, питание, кабель, сеть, настройки или износ компонентов.
Выполняем обслуживание
Настраиваем оборудование, восстанавливаем запись, проверяем архив, очищаем камеры, устраняем сбои и даем рекомендации.
Передаем результат
Объясняем, что было найдено, что исправлено, что требует замены и как избежать повторения проблемы.

Частые вопросы

Заказать техническое обслуживание камер каблюдения

Оставьте заявку. Инженер Seller Company проверит систему, определит причины неисправностей и предложит понятный план работ: обслуживание, ремонт, настройку или модернизацию.
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.